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Windows 11 作為微軟的最新操作系統(tǒng)，提供了許多創(chuàng)新功能，包括指紋登錄。有些用戶可能會(huì)遇到指紋登錄失敗的問(wèn)題。本文將為您提供一些解決 Win11 指紋登錄故障的方法。
1. 檢查指紋傳感器
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確保您的設(shè)備具備指紋傳感器并且已經(jīng)正確安裝。如果您使用的是筆記本電腦，通常指紋識(shí)別器位于電源按鈕或觸摸板上。對(duì)于臺(tái)式機(jī)，您可能需要連接一個(gè)外部指紋掃描器。
2. 檢查指紋登錄設(shè)置
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### 2.1 檢查登錄選項(xiàng)
打開(kāi)“設(shè)置”應(yīng)用程序，然后依次點(diǎn)擊“帳戶”>“登錄選項(xiàng)”。確保“Windows Hello 指紋”選項(xiàng)已經(jīng)開(kāi)啟，并且您的指紋已經(jīng)注冊(cè)。
### 2.2 更新指紋數(shù)據(jù)
如果指紋數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，可能會(huì)導(dǎo)致登錄失敗。您可以重新注冊(cè)指紋。點(diǎn)擊“設(shè)置”>“帳戶”>“登錄選項(xiàng)”>“Windows Hello 指紋”，然后按照提示重新掃描您的指紋。
3. 更新驅(qū)動(dòng)程序
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### 3.1 檢查驅(qū)動(dòng)程序更新
驅(qū)動(dòng)程序問(wèn)題可能會(huì)導(dǎo)致指紋登錄故障。打開(kāi)“設(shè)備管理器”，找到指紋掃描器設(shè)備，然后右鍵單擊并選擇“更新驅(qū)動(dòng)程序”。
### 3.2 手動(dòng)下載驅(qū)動(dòng)程序
如果 Windows 更新無(wú)法找到合適的驅(qū)動(dòng)程序，您可以訪問(wèn)設(shè)備制造商的網(wǎng)站，查找并下載最新的指紋掃描器驅(qū)動(dòng)程序。
4. 重置 Windows Hello
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### 4.1 刪除現(xiàn)有指紋
在“設(shè)置”>“帳戶”>“登錄選項(xiàng)”>“Windows Hello 指紋”中，選擇要?jiǎng)h除的指紋，然后點(diǎn)擊“刪除”。
### 4.2 重新注冊(cè)指紋
刪除現(xiàn)有指紋后，您可以重新注冊(cè)。按照屏幕上的指示操作，確保掃描時(shí)手指完全覆蓋傳感器。
5. 檢查系統(tǒng)更新
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確保您的 Windows 11 系統(tǒng)已更新到最新版本。打開(kāi)“設(shè)置”>“Windows 更新”，然后點(diǎn)擊“檢查更新”。安裝所有可用的更新，然后重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)。
6. 聯(lián)系技術(shù)支持
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如果以上方法都無(wú)法解決問(wèn)題，您可能需要聯(lián)系設(shè)備制造商或微軟技術(shù)支持尋求幫助。
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Win11 指紋登錄故障可能由多種原因引起。通過(guò)檢查指紋傳感器、更新驅(qū)動(dòng)程序、重置 Windows Hello 和系統(tǒng)更新等方法，您可以解決大多數(shù)問(wèn)題。如果問(wèn)題仍然存在，請(qǐng)聯(lián)系技術(shù)支持尋求專(zhuān)業(yè)幫助。