我們需要確定問題是否出在網絡連接上。檢查您的設備是否已加入Wi-Fi網絡，或者通過以太網線連接到網絡。如果顯示為“未連接”，嘗試重新連接或重啟路由器。
2. 診斷網絡問題
Windows 10提供了一個內置的網絡故障排除工具。在搜索框輸入“網絡故障排除”，然后點擊搜索結果中的“網絡故障排除”選項。選擇您的網絡連接類型，然后點擊“運行故障排除程序”。讓Windows診斷并修復可能的網絡問題。
3. 檢查網絡適配器設置
有時候，網絡適配器的設置可能會被意外更改。打開“控制面板”，選擇“硬件和聲音”，然后點擊“設備管理器”。展開“網絡適配器”列表，檢查您的網絡卡驅動程序是否有問題。如果有黃色的感嘆號或紅色的叉號，可能需要更新或重新安裝驅動程序。
4. 重置網絡設置
如果上述步驟無法解決問題，您可以嘗試重置網絡設置。打開“設置”應用，選擇“網絡和互聯網”，然后點擊“狀態”。在頁面底部，點擊“網絡重置”。這將清除所有網絡設置并將它們恢復到默認狀態。
5. 檢查DNS設置
DNS（域名系統）設置問題可能導致無法訪問某些網站。打開“控制面板”，選擇“網絡和互聯網”，然后點擊“更改適配器設置”。右鍵點擊您的網絡連接，選擇“屬性”，然后雙擊“Internet 協議版本 4 (TCP/IPv4)”。選擇“使用下面的DNS服務器地址”，然后輸入首選DNS服務器和備用DNS服務器的地址。
6. 更新操作系統
確保您的Windows 10系統是最新版本。有時，系統更新可以解決網絡問題。打開“設置”應用，選擇“更新和安全”，然后點擊“檢查更新”。如果有可用的更新，請安裝它們。
7. 檢查防火墻和安全軟件
防火墻和安全軟件可能會阻止您的設備訪問互聯網。檢查您的防火墻設置，確保它們不會阻止您的網絡連接。如果您安裝了第三方安全軟件，嘗試暫時禁用它，看看是否可以解決問題。
8. 聯系ISP或技術支持
如果以上步驟都無法解決問題，可能是您的互聯網服務提供商（ISP）存在問題。聯系ISP以檢查您的服務狀態，或者尋求他們的技術支持。
9. 考慮硬件問題
如果所有的軟件解決方案都無法解決問題，可能需要考慮硬件問題。檢查您的路由器、調制解調器或網卡是否存在問題。如果需要，更換或修理這些硬件設備。
通過這些步驟，您應該能夠診斷并解決Windows 10無法上網的問題。如果問題仍然存在，請考慮尋求專業技術支持。