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Windows 11 作為微軟的最新操作系統，提供了許多創新功能，包括指紋登錄。有些用戶可能會遇到指紋登錄失敗的問題。本文將為您提供一些解決 Win11 指紋登錄故障的方法。
1. 檢查指紋傳感器
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確保您的設備具備指紋傳感器并且已經正確安裝。如果您使用的是筆記本電腦，通常指紋識別器位于電源按鈕或觸摸板上。對于臺式機，您可能需要連接一個外部指紋掃描器。
2. 檢查指紋登錄設置
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### 2.1 檢查登錄選項
打開“設置”應用程序，然后依次點擊“帳戶”>“登錄選項”。確保“Windows Hello 指紋”選項已經開啟，并且您的指紋已經注冊。
### 2.2 更新指紋數據
如果指紋數據不準確，可能會導致登錄失敗。您可以重新注冊指紋。點擊“設置”>“帳戶”>“登錄選項”>“Windows Hello 指紋”，然后按照提示重新掃描您的指紋。
3. 更新驅動程序
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### 3.1 檢查驅動程序更新
驅動程序問題可能會導致指紋登錄故障。打開“設備管理器”，找到指紋掃描器設備，然后右鍵單擊并選擇“更新驅動程序”。
### 3.2 手動下載驅動程序
如果 Windows 更新無法找到合適的驅動程序，您可以訪問設備制造商的網站，查找并下載最新的指紋掃描器驅動程序。
4. 重置 Windows Hello
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### 4.1 刪除現有指紋
在“設置”>“帳戶”>“登錄選項”>“Windows Hello 指紋”中，選擇要刪除的指紋，然后點擊“刪除”。
### 4.2 重新注冊指紋
刪除現有指紋后，您可以重新注冊。按照屏幕上的指示操作，確保掃描時手指完全覆蓋傳感器。
5. 檢查系統更新
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確保您的 Windows 11 系統已更新到最新版本。打開“設置”>“Windows 更新”，然后點擊“檢查更新”。安裝所有可用的更新，然后重新啟動計算機。
6. 聯系技術支持
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如果以上方法都無法解決問題，您可能需要聯系設備制造商或微軟技術支持尋求幫助。
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Win11 指紋登錄故障可能由多種原因引起。通過檢查指紋傳感器、更新驅動程序、重置 Windows Hello 和系統更新等方法，您可以解決大多數問題。如果問題仍然存在，請聯系技術支持尋求專業幫助。